Manchmal entstehen Situationen, in denen sich Bürgerinnen und Bürger von der Kreisverwaltung als Behörde nicht gerecht behandelt fühlen oder sie zweifeln deren Entscheidungen an. Die Stelle für Bürgerbeschwerden ist für hilfesuchende Menschen da, nimmt deren Kritik auf und versucht eine Klärung der Situation oder eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden.
Bürgerinnen und Bürger die ihren Ärger oder Unanehmlichkeiten melden möchten, können sich schriftlich, telefonisch oder per Fax an die Stelle für Bürgerbeschwerden wenden.